Содержание
Пользователь должен иметь возможность непосредственно переходить между основными категориями. Присутствие логотипа компании на всех страницах. Традиционно его располагают слева вверху и обычно он ведет на главную. Отклики реальных клиентов повышают степень доверия к сайту. Оно должно быть структурировано по темам, согласно поисковым запросам клиентов. Потенциальный клиент должен менее чем за 3 секунды понять предназначение сайта и суть его предложение.
- Есть ли доступ к главной странице и меню со всех остальных страниц.
- Если же вы пока не получили ответы на все свои вопросы и хотите узнать как именно будет происходить процесс, читайте вторую часть этого материала, “Методики UX тестирования”.
- Анализ рабочего пространства важен, а в конкретных случаях крайне необходим.
- У сайта современный дизайн, который поддерживает юзабилити, а не мешает ему.
При самостоятельном тестировании сайта можно использовать Google Analytics Content Experiments. Он позволяет проанализировать различные изменения и увидеть, как они влияют на уровень конверсии и показатель отказов. Чтобы узнать поведенческие факторы пользователей, выявить наиболее и наименее кликабельные элементы сайта, используют «Карту кликов» Яндекс.Метрики и статистику Google Analytics. Юзабилити представляет собой комплексную оценку сайта. Она зависит от удобства навигации, структуры, качества контента, оформления текстов, дизайна и ряда технических характеристик. Юзабилити влияет на время пребывания пользователей на сайте, уровень конверсии и лояльность потребителей.
Повышение юзабилити веб-сайта: как сделать сайт удобным для пользователей
Чтобы провести аудит, потребуется загрузить скриншоты страниц и опять-таки продумать вопросы. Но респондентов придется искать самостоятельно. Анализ юзабилити — это тестирование и поиск моментов, которые мешают пользователю комфортно взаимодействовать с ресурсом. Вы анализируете пользовательский опыт , который человек получает на вашем сайте — и стремитесь сделать его более комфортным. В статьеюзабилити аудит чек лист из 170+ пунктов для проверки интерфейса мы делимся ключевыми моментами для самостоятельной оценки удобства пользования сайтом. Такой способ тестирования проводится с помощью специальных программных средств, которые как бы подражают действиям живого человека при ручном тестировании.
Все остальное будет зависеть от вас – владельца сайта, которому нравится текущая версия и вы просто не готовы очередной раз переделывать сайт. А все найденные проблемы вас не сильно волнуют. Но… Но, стоит посчитать, https://deveducation.com/ насколько больше вы станете зарабатывать в месяц, если увеличите конверсию сайта, например в 1,5 раза (т. е. у вас будет не 1000, а 1500 заказов в месяц). Как считаете, потраченное время и средства стоят того?
В остальных случаях старайтесь сразу же показать пользователю все его возможности. Если часть возможных действий будет скрыта, пользователь может быть и не догадается, куда ему нужно нажать для совершения определенного действия. А если эти действия целевые (“купить товар”, “сделать заказ”), то их и вовсе нельзя прятать в выпадающие меню, а наоборот, сделать на них особый акцент. Пример дизайна интерфейса программы-плеера. Верхние кнопки (“предыдущий” – “воспроизвести” – “следующий”) должны выполнять именно эти функции, а ползунок менять уровень громкости. А вот что бы вы подумали, увидев на сайте или в программе кнопку, например, с перечеркнутым квадратом?
Появляются негативные отзывы посетителей об удобстве пользования ресурсом. Возможности редактирования сайта (добавление позиций, редактирование контента и т.д.). Согласно данным Vitamin T, 68% посетителей не конвертируются потому что думают, что вы не беспокоитесь об их удобстве. Поэтому в качестве заключительного штриха знаний о UX/юзабилити – начинайте больше заботиться!
Анализ активности пользователей на разных экранах страницы
Анализ рабочего пространства важен, а в конкретных случаях крайне необходим. Я понимаю, что вся информация об исследуемом приложении конфиденциальна и обязуюсь не разглашать людям, которые не являются сотрудниками компании. Между тем в нескольких случаях у меня был отказ со стороны пользователей на применение каких-либо записей и приходилось документировать сессию вручную. Другая история получается, если только половина участников сталкивается с определенной проблемой.
Вам останется только отдать макеты своим программистам. Нужен не только прототип, но и дизайн с версткой и программированием? Система должна всячески «оберегать» пользователя от возможных ошибок. • Оценка удобства использования функциями приложения (сервисами, юзабилити тестирование если это сайт). Если ваша задача — сделать сайт наилучшим в своей нише, мы советуем обращаться к услугам специалистов по юзабилити. Бывают случаи, когда на 3 или 4 экране наблюдается достаточно большая активность тех пользователей, которые все же долистали.
Этот этап мы уже упоминали выше, но здесь речь идет о более комплексном анализе. В идеале вам необходимо собрать фокус-группу, которая объективно оценит качество и удобство сайтов конкурентов. При этом чем больше и разнообразнее группа, тем объективнее будут результаты. Но не переусердствуйте, вовсе не обязательно собирать сотню человек ради анализа одного сайта. Это тип аудита удобства использования, при котором набираются реальные пользователи для тестирования сайта и предоставления отзывов о своем опыте. Это можно сделать с помощью очного или удаленного тестирования, а также модерируемого или немодерируемого тестирования.
Чек-лист юзабилити-аудита: основные рекомендации для улучшения UX
Все описанные выше требования должны проверяться Unit тестами. Для примера, рассмотрим модуль «страница Contact Us». Как ты уже знаешь, процесс начинается с наименьших частей системы — модулей / компонентов.
Юзабилити-тестирование (Usability – удобство) – это проверка программного продукта на соответствие с требованиями в плане удобности использования приложения. Таким образом, с помощью юзабилити-тестирования мы можем определить эргономичность (приспособленность к использовании) программы. Вот так выглядит глубина скролла среднестатистической страницы сайта. Это нормально, ведь пользователь сразу на втором экране мог осуществить конверсию, соответственно, он покинул страницу. Сейчас пользователи не тратят свое драгоценное время на долгое перелистывание страниц.
Для чего юзабилити-аудит необходимо сделать в 2021 году?
Из этого следует, что юзабилити – это критерий, который характеризует простоту, удобство и комфорт взаимодействия с сайтом пользователем. Чем выше этот показатель, тем лучше проработан функционал, эргономика и визуальная составляющая. Навигация.От того, насколько грамотно спроектирована структура, зависит скорость и удобство поиска информации. Ведь ресурс, который имеет ошибки, вызывает негатив у посетителей и, как следствие, их потерю.
Как протестировать интерфейс на юзабилити?
Есть много способов улучшения удобства ресурса. Самый эффективный — провести тест и определить точки роста. Завершенная регистрация, обработанный заказ, удаленная страница — необходимо, чтобы посетитель оставался в курсе происходящего. Если он уже зарегистрирован в системе, объясните, как быть дальше.
Тестирование сайта на нагрузку
Главное использовать обширный подход с применением различных техник, анализа и набора методик тест-дизайна. Тест на производительность ресурса (объемное тестирование) за счет увеличения объемы базы данных. Анализируя эти данные, вы сможете лучше сориентироваться, на что же чаще всего обращает внимание пользователь на сайте, и наводит курсор мыши. Помогает легко найти нужную информацию, не выходя за пределы веб-ресурса. Наличие моментального скролла на всех страницах сайта. Пользователь должен иметь возможность с любой части сайта или вернуться на первый экран, или опуститься вниз страницы.
Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения. В основном для этого применяют шкалу Ликерта либо скользящую шкалу. Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом. Поскольку во скользящей шкале варианты ответа записаны цифрами и респонденту приходится определять значение оценок самостоятельно. Можно использовать дихотомические вопросы (”да”/”нет” ответы), чтобы определить, на какой следующий вопрос будет отвечать респондент. Это несложно делается, к примеру, с помощью Google Forms.
